当好政策“宣传员” 做好解忧“服务员”——浙江衢州创新开展社保政策宣传-尊龙凯时网址

　　近年来，浙江省衢州市人社局以持续提升社保政策的知晓度、覆盖面和满意度为目标，扩展宣传载体，通过“线上＋线下”同频共振、多措并举开展社保政策宣传活动，积极引导广大居民关注、了解和掌握社会保险政策，推动社保经办服务提质增效，全面提升群众幸福感、获得感。

　　做好线上宣传“传声筒”

　　“最近我的孩子正要上学，学校需要家长提供参保证明，下班路上坐公交的时候正好看到了你们宣传视频，说参保证明可以在‘浙里办’下载自行打印，我马上试了试，很快就下载成功了，真是太方便了。”近日，衢州市民张女士对该市人社局通过拍摄宣传视频介绍社保便民服务的做法赞不绝口。

　　为加大社保政策宣传力度，及时向社会传递社保政策信息，让参保人员及时掌握社保政策变动情况，鼓励广大群众参投保，近年来，衢州人社部门围绕社保法律法规政策、社保业务办理等群众关心的热点社保问题，积极探索社保政策宣传新载体、新模式、新路径，以“情景剧＋小课堂”的模式，拍摄通俗易懂、喜闻乐见、生动形象的动漫视频、真人情景剧等短片。

　　宣传视频通过衢州市人社局微信公众号、全市450辆公交车和33块户外大屏循环播放，取得了较好的社会效果。目前，该局已拍摄“社保微课堂”系列宣传短片36期，涉及社保政策宣传、社保政策讲解类、社保防诈骗类等各个方面。系列短片在人社局官微公众号累计阅读量破万，获得群众的点赞及好评。

　　打好现场宣传“阵地战”

　　“你们这个活动搞得好，最近正要换工作，想问下社保关系转移怎么办，今天你们来家门口搞宣传，工作人员态度特别好，直接在手机上就帮我办好了，不用我再跑到行政服务中心去了。”近日，衢州市人社局工作人员进社区宣传时，正好碰到张先生正为换工作后社保费如何缴纳发愁。工作人员现场指导他在手机上进行操作，几分钟就办好了。

　　今年以来，衢州市人社局开展走进企业、走进社区、走进乡村、走进高校、走进建筑工地、走进招聘会的“六进”宣传活动，以实地走访的方式进行社保政策宣传，真正做到了从被动服务到主动服务，提升了百姓的幸福感和获得感。

　　目前，该局已走访高校3家、走访企业10余家、进社区1次、进乡村1次、赴招聘会宣传4次，发放政策宣传册8000余份，为群众进行面对面政策宣讲、答疑解惑。

　　通过促进在校实习生和见习人员参加工伤保险等社保政策，有效推进了全市重点企业、高校毕业生、新就业形态劳动者、灵活就业人员、农民工等群体的参保扩面、工伤预防等工作。

　　此外，为配合“社银通”行动，助力建设15分钟人社政务服务圈，衢州对照下沉银行72项人社服务事项，明确责任科室和个人经办权限，以办理频率高、代表性强的业务为重点，梳理并绘制下沉事项《业务清单》《操作手册》《事项经办流程图》《经办事项二维码》下发至全部点位；统一各点位门厅、专窗、取号区、自助区、网办区及各种印刷品宣传资料中人社元素的标识配置，打造“人社元素”品牌效应。

　　用好政策宣传“主阵地”

　　“去年来培训过一次，收获颇丰。今年看到有这个活动，我第一时间就报名了。不仅能了解到社保最新的惠民政策，而且还学习了线上办理业务的方法，给我们的工作带来很大便利。以后如果有类似培训，我都会来参加。”近日，在社会保险政策宣讲会上，衢州市某企业人力资源部门负责人说。

　　据了解，近年来，衢州市人社部门常态化开展“好政策进企业”活动，变“等企业上门”为“送政策上门”，积极打造全方位、多层次、广覆盖的政策宣传。近期，衢州市人社局举办“政策零距离服务进万家”社会保险政策宣讲活动，通过“人社大讲堂”，组织150余名企业代表和人力资源相关工作人员参加。重点围绕企业职工参保登记、征缴转移、养老待遇、工伤待遇等方面社保政策、业务经办流程开展培训宣传，现场发放政策宣传册、业务经办指南500余份。

　　宣传活动中，社保业务骨干们针对企业关心的参保登记、基数申报等业务经办方面的问题一一作答，帮助企业深入了解社保惠企政策、便民服务。（徐芳）

原文链接：http://www.mohrss.gov.cn/syrlzyhshbzb/ztzl/rsxthfjszl/jyjl/202310/t20231030_508372.html
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